Gizlilik ve KVKK Politikası

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu, Smart İnovasyon Plastik Makine ve İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi'dir. Adres: 75. Yıl (Sultandere) Mah. 11228 Sk. No: 72/2, Odunpazarı / Eskişehir. İletişim: siparis@eskisehiretiket.com · 0501 477 00 26.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Sipariş ve iletişim süreçlerinde aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim: ad-soyad / firma ünvanı, telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi.
• İşlem bilgileri: sipariş geçmişi, ürün tercihleri, talepler.
• Ödeme bilgileri: ödeme, anlaşmalı ödeme kuruluşu (sanal POS sağlayıcısı) altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.

3. İşleme Amaçları

• Siparişlerin alınması, üretimi, faturalandırılması ve teslimatı.
• Müşteri ile iletişim, destek ve teklif süreçlerinin yürütülmesi.
• Yasal yükümlülüklerin (vergi, ticaret mevzuatı) yerine getirilmesi.
• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi.

4. Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz; siparişin teslimi için kargo firmasıyla, ödeme işlemleri için anlaşmalı ödeme/banka kuruluşlarıyla ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarıyla, yalnızca ilgili amaçla sınırlı olarak paylaşılır. Verileriniz bunların dışında üçüncü kişilerle ticari amaçla paylaşılmaz.

5. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK md. 11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi siparis@eskisehiretiket.com adresine iletebilirsiniz.

7. Çerezler (Cookies)

İnternet sitemiz, deneyiminizi geliştirmek ve temel işlevleri sağlamak için çerezler kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak bazı işlevler bu durumda kısıtlanabilir.

8. Güvenlik

Verilerinizin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı üzerinden şifreli olarak gerçekleştirilir.